Reklama sklepu internetowego w praktyce

Skuteczna reklama sklepu internetowego to z jednej strony ogromne wyzwanie, wymagające przygotowania dokładnej strategii, planu działania, wykorzystywanych narzędzi. Z drugiej strony optymalizacja zarówno samych działań jak i sklepu internetowego przynosi zauważalne efekty, wyrażone w konkretnych liczbach, dążąc do wyznaczonych wcześniej współczynników. Aby reklamować sklep internetowy nie potrzebujesz nieograniczonego budżetu, finalnie jednak czeka nas ogrom pracy nad pozyskaniem uwagi grupy docelowej.

Zanim jednak przejdziemy do płatnych działań reklamowych kilka istotnych kwestii. Sama kampania Google Ads czy Facebook Ads, bez względu na to jak rzetelnie i profesjonalnie jest prowadzona, stanowi zaledwie 20% sukcesu sklepu internetowego. Wpływ na sprzedaż ma bardzo wiele czynników, od atrakcyjności oferty rozpoczynając, poprzez przejrzysty i rozsądnie przygotowany koszyk, koszta dostawy, atrakcyjność strony produktowej, dostosowaną do wymagań Google bądź Facebooka nazwę produktu oraz jego opis. Dopiero optymalizacja wszystkich powyższych elementów jest podstawą do rozpoczęcia działań reklamowych. Jeżeli jakikolwiek specjalista SEM bądź social zaproponuje kampanię bez analizy wymienionych punktów zastanów się dwa razy nad rozpoczęciem współpracy.

Reklama sklepu internetowego z Google Ads

Ze względu na fakt, że jestem specjalistą Google Ads ta forma reklamy stanowi dla mnie podstawę reklamy Twojego sklepu. Jednocześnie to jeden z dwóch kluczowych moim zdaniem sposobów na pozyskiwanie nowych klientów, chociaż skłamałbym twierdząc, że może działać samodzielnie. Ekosystem oferuje nam szereg możliwości, wśród których najpoważniejsze to:

  • kampanie produktowe Google Ads
  • remarketing dynamiczny
  • kampanie tekstowe w wynikach wyszukiwania
  • reklamy displayowe
  • kampanie z wykorzystaniem YouTube

 

Niewątpliwą zaletą dla sklepów internetowych jest bardzo szeroki wybór formatów, dzięki czemu mamy możliwość obecności w świadomości potencjalnych klientów praktycznie przez cały okres procesu decyzyjnego. Obowiązkowym elementem są kampanie Google Shopping, umożliwiające promocję naszych produktów w wynikach wyszukiwania wraz z widocznym zdjęciem produktu, jego ceną oraz nazwą naszego sklepu. Nie wyobrażam sobie dzisiaj by sklep internetowy istniał i skalował swoje przychody bez aktywnej kampanii produktowej.

To jednak nie koniec rozwiązań Google Ads dla Twojego sklepu internetowego. E-commerce wykorzystuje także w pełni możliwości standardowych kampanii tekstowych, odrobinę co prawda zapomnianych ale nadal skutecznych, o ile dobrane słowa kluczowe wynikają z przemyślanej strategii. To świetny sposób na promocję konkretnych kategorii produktowych w naszym sklepie, jak również docieranie z ofertą do odbiorców, którzy poszukują w sieci rozwiązania swojego problemu. Liczba słów kluczowych w reklamie Google Ads jest w tym przypadku nieograniczona a ich aktywność zależy tylko i wyłącznie od ich efektywności.

Jeśli jakiś format jest wciąż niedoceniany, jest nim zdecydowanie kampania na YouTube. Jej niewątpliwą zaletą są wciąż niskie koszta pojedynczych obejrzeń i nawet jeśli nie zamierzasz prowadzić szeroko rozumianych kampanii wideo pamiętaj, że na YouTube świetnie działa remarketing. Przypomnij się swoim klientom z nową kolekcją, nową kategorią produktów, zachęć do ponownego sprawdzenia nowości. Prosta kreacja skutecznie buduje wizerunek i pozwala klientom pamiętać o istnieniu Twojego sklepu.

Promocja sklepu internetowego z wykorzystaniem SEO

Pozycjonowanie sklepu internetowego rozpocząć powinniśmy już od pierwszych dni jego istnienia. W przypadku e-commerce ruch organiczny w większości przypadków stanowi podstawę pozyskiwania odbiorców, pamiętać jednak musimy, że cały proces składa się także z prawidłowej optymalizacji naszego sklepu, przygotowania właściwych nazw i opisów produktów, przede wszystkim unikalnych w stosunku do naszej konkurencji. To szereg działań, dzięki którym nasz sklep internetowy zacznie w końcu być widocznym na pierwszych stronach wyników wyszukiwania.

Minusem działań związanych z pozycjonowaniem sklepu internetowego jest długi czas oczekiwania na efekty. Ciężko dzisiaj o branżę w której, nawet w przypadku kampanii lokalnych, kilkanaście pierwszych pozycji, również dla fraz z tak zwanego długiego ogona, nie jest już w pełni obsadzonych. Aby wypromować sklep internetowy w wynikach organicznych potrzeba czasu i budżetu, aby jednak zachęcić Cię do natychmiastowych działań zaznaczę, że przemyślana strategia, skorzystanie z pomocy doświadczonej firmy sprawią, że gdy już Twój sklep stanie się widoczny efekty będą tylko i wyłącznie rosły. O wykorzystaniu content marketingu w promocji sklepu wspominam jeszcze poniżej.

Facebook Ads w promocji sklepu internetowego

Aby wypromować sklep internetowy warto postawić na synergię działań i różnych kanałów dotarcia do potencjalnych klientów. Obserwując wyniki moich klientów, szczególnie w przypadku dużych sklepów skupiających wokół siebie tysiące klientów, jedynie sensowne połączenie Google Ads i kampanii na Facebooku przynosi oczekiwane efekty. Aby reklamować sklep internetowy na Facebooku wykorzystać powinieneś katalog produktów, wspierający także działania remarketingowe w mediach społecznościowych. Możliwość określenia precyzyjnie grupy odbiorców pozwala nam zwiększyć sprzedaż jak również dostarczyć pierwotny ruch do wykorzystania przez inne kanały promocji.

Efektywnym sposobem pozyskiwania klientów są także posty sponsorowane, przydatne szczególnie gdy posiadasz bardzo szeroki asortyment produktów. Każdy post kierować możesz bowiem poprzez działania reklamowe do innej grupy potencjalnych klientów. Od dawna nie masz co liczyć na zasięg organiczny na Facebooku, posty sponsorowane stały się więc obowiązkowym elementem naszej komunikacji z klientami w sklepie internetowym.

Blog firmowy w sklepie internetowym

Czasy gdy sklepy internetowe mogły istnieć bez content marketingu już dawno za nami. Blog firmowy, ten który właśnie czytasz, jest świetnym przykładem na to, że tworząc kolejne treści można pozyskiwać nowych klientów, budować wizerunek jak również wspierać i doradzać. Blog firmowy w przypadku sklepu internetowego warto przemyśleć pod kątem publikowanych artykułów. Istotna jest bowiem nie tyle tematyka sklepu co grupa docelowa do jakiej planujesz dotrzeć. Chociaż jestem specjalistą Google Ads na tym blogu znajdziesz treści dotyczące wszystkich gałęzi marketingu internetowego, moim celem jest bowiem dotarcie do jak największej grupy przedsiębiorców.

Jeśli zatem prowadzisz sklep internetowy zajmujący się sprzedażą zabawek dla dzieci nie musisz pisać tylko o nich. Śmiało poruszaj tematy związane z edukacją, zdrowiem, wychowaniem, delikatnie jedynie poruszając się wokół tematyki sklepu. W ten sposób masz możliwość dużo szerszego dotarcia do swojego targetu jakim są rodzice małych dzieci. O jednym musisz jednak wiedzieć. Zdecydowanie warto rozpocząć pisanie bloga firmowego we współpracy z agencją SEO, która podobnie jak w moim przypadku pomoże określić kierunek, istotne słowa kluczowe, tematykę. W ten sposób na osiągnięcie zakładanych celów pozwoli Ci 10 napisanych artykułów zamiast 30 losowych i chaotycznych treści. W ten właśnie sposób wyniki wyszukiwania Google zdecydowanie polubią Twój sklep.

Media społecznościowe a reklama sklepów internetowych

Social media to dzisiaj obowiązkowy punkt na liście elementów zaangażowanych w promocję witryny w sieci. Nawet najlepsza kampania produktowa nie zbuduje takiego poziomu social proof jak Twoja aktywność na Facebooku, Instagramie, Tik Toku czy innych popularnych dzisiaj mediach. Aby reklamować sklep internetowy w social media konieczny jest pomysł, czas i konsekwencja w działaniu. Wykorzystać możesz w tym celu szalenie popularne grupy na Facebooku, możesz zbudować sklep na Instagramie, możesz prezentować swoje produkty w krótkich materiałach wideo.

Media społecznościowe dają nam szereg możliwości aby wypromować sklep internetowy a ich wykorzystanie zależy tylko od naszej kreatywności. Reklama na Facebooku to dzisiaj standard i chociaż coraz rzadziej inwestujemy nasz czas w prowadzenie fanpage, głównie ze względu na ograniczone zasięgi organiczne, to nadal jeden z najważniejszych kanałów marketingowych.

E-mail marketing wspiera reklamę sklepu internetowego

Promocja sklepu internetowego z wykorzystaniem e-mail marketingu to jeden z najstarszych sposobów na utrzymanie uwagi odbiorców, pozostanie w ich świadomości czasem skuteczniej niż pozwalają na to media społecznościowe. Podstawą, podobnie jak w wielu powyższych przykładach, jest jednak ciekawy pomysł na wykorzystanie tego kanału. Nie możesz bowiem jedynie zbierać danych odbiorców wysyłając im kolejne niewiele warte informacje o promocjach. Klient potrzebuje dwustronnej komunikacji, bardzo personalnego podejścia do jego potrzeb. Dla sklepu internetowego każda kampania z wykorzystaniem bazy adresowej to szansa na szybkie zbudowanie znacznego przychodu.

Zanim jednak wykorzystasz e-mail marketing w swoim e-commerce przemyśl dokładnie czy wiesz o czym i w jaki sposób chcesz pisać do swoich klientów. Wykorzystaj w tym celu przede wszystkim opisywane przeze mnie wcześniej możliwości bloga firmowego. Prezentacja nowych artykułów kierujących do naszej strony internetowej to sposób na pozyskanie ruchu, uwagi klientów i pozytywny wizerunek w oczach odbiorców. Jeśli planujesz reklamować swój sklep kompleksowo pamiętaj o wdrożeniu newslettera w bardzo przemyślanej formie.

Jak wypromować sklep internetowy poprzez remarketing?

Remarketing w sieci reklamowej Google Ads czy też z wykorzystaniem możliwości Facebooka, Instagramu to dla naszego biznesu jedno z podstawowych działań koniecznych do wdrożenia. Dlaczego jest tak istotny? Dzisiejszy klient podejmuje w większości świadome decyzje zakupowe co oznacza, że przed dokończeniem transakcji odwiedza co najmniej kilka sklepów, porównując ofertę oraz dostępne ceny. W przypadku kampanii produktowej oferowanej przez Google to zazwyczaj odwiedziny klientów, którzy Twój sklep odwiedzają po raz pierwszy, nie znając Twojej marki. Szansa na to, że kupią jakikolwiek droższy produkt już w trakcie pierwszych odwiedzin jest niewielka.

W tym miejscu pojawia się istotna rola remarketingu. Dynamiczne działania w ekosystemie Google pozwalają na prezentację odbiorcom ostatnio odwiedzanych produktów, dzięki czemu mogą wrócić do miejsca w którym skończyli oni odwiedziny w naszym sklepie. Możliwości remarketingu Google są zresztą o wiele szersze, docierać możesz bowiem do ściśle określonych grup odbiorców, określonych między innymi poprzez ich wcześniejszą aktywność na naszej stronie. Reklamę swojej witryny zdecydowanie warto oprzeć na działaniach remarketingowych.

Ile kosztuje reklama sklepu internetowego?

W tym miejscu wszelkie estymacje są praktycznie niemożliwe. O ile niewielki sens ma angażowanie dziesiątek tysięcy złotych w trakcie pierwszego miesiąca istnienia naszej witryny, o tyle działania w Google i na Facebooku wymagają środków by zebrać odpowiednią liczbę danych dzięki którym reklama sklepu internetowego przyniesie satysfakcjonujące efekty. Aby skutecznie wypromować sklep internetowy zainwestować powinniśmy także w działania copywritera oraz specjalisty SEO, który chociażby na początkowym etapie przeprowadzi dedykowany audyt. Inwestycja w pozycjonowanie sklepu zwróci się w przyszłości.

Czy można tanio wypromować nasz biznes online? Wiele zależy od oczekiwanego przez nas zwrotu z poniesionych inwestycji oraz poziomu przychodów jaki chcemy osiągnąć. Rzadko zdarza się sytuacja w której przedsiębiorcy uzyskują zadowalający ROAS już na samym początku swojej przygody. Zazwyczaj wymaga to zbierania danych, analizy, wprowadzania poprawek pozwalających nam na rozbudowę aktywności naszych klientów.

Reklama sklepu internetowego za darmo

Nie chcąc wprowadzać Cię w błąd muszę stwierdzić, że nie istnieją dzisiaj darmowe możliwości reklamy naszego sklepu internetowego. Aby wypromować sklep internetowy musisz przeznaczyć na ten cel mniejsze bądź większe środki. Jeszcze kilka lat temu twierdziłem, że taką formą bezpłatnego pozyskiwania odbiorców może być blog firmowy, dzisiaj jednak również i on wymaga współpracy ze specjalistą. Możesz zaoszczędzić trochę budżetu samodzielnie prowadząc działania reklamowe na Facebooku oraz w Google ale to tylko teoria, w praktyce konieczne jest zrealizowanie co najmniej kilku szkoleń. Reklama w Google w rękach osoby bez chociażby podstawowej wiedzy to gwarantowana strata budżetu i brak jakichkolwiek efektów.

Reklama sklepu internetowego wymaga od nas także dużej inwestycji czasu. Sporą część budżetu zaoszczędzić możesz już na samym początku, przede wszystkim dokładnie analizując produkty jakie chcesz promować, ofertę konkurencji, dopracowując własny e-commerce do granic możliwości, tak pod względem estetycznym jak i technicznym. W przyszłości zmiany w sklepie mogą okazać się dość kosztowne.


Poznajmy się!

Wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu kampanii Google Ads na kilkunastu rynkach świata, od lokalnych firm usługowych po duży segment ecommerce. Skorzystaj z darmowych konsultacji oraz audytu Twojego konta Google Ads by określić możliwy zakres współpracy.

Dowiedz się więcej

Instagram
artursmolicki
Potrzebujesz audytu oraz pomocy w prowadzeniu kampanii
Google Ads?
Działajmy