Jak zbudować konto, dobrać formaty i mierzyć realne zlecenia oraz podpisane abonamenty, a nie same kliknięcia. Cała wiedza potrzebna, żeby skutecznie pozyskiwać klientów na sprzątanie z Google - w jednym miejscu.
CertyfikowanyOd 15 lat prowadzę kampanie Google Ads - od lokalnych firm po rozpoznawalne marki, w tym firmy sprzątające, usługi porządkowe i obsługę czystości obiektów. Nie działam w modelu agencyjnym: Twoim kontem zajmuję się osobiście, a rozliczam się z efektu, nie z godzin. Jestem certyfikowanym Google Partnerem i patrzę na kampanię jak na Twój biznes - liczą się realni klienci, nie same kliknięcia.
Jak dokładnie wygląda moja praca i za co odpowiadam, opisałem na stronie specjalisty Google Ads. A jeśli masz już aktywne konto, zacznij od audytu Google Ads - pokażę Ci, gdzie przepala się budżet, zanim zdecydujesz się na współpracę.
Sprzątanie to nie zakup w sklepie. Klient dzwoni, bo ma konkretną potrzebę - wprowadza się po remoncie, otwiera biuro albo nie wyrabia z domem. A jedno zlecenie biurowe potrafi zamienić się w kontrakt na wiele miesięcy. To zmienia strukturę konta, dobór formatów i sposób mierzenia efektów.
Sprzątanie biura czy klatek schodowych to rzadko jedno zlecenie - to stała, powtarzalna umowa. Wartość jednego klienta B2B liczy się w tysiącach rozłożonych na miesiące, nie w cenie pojedynczego sprzątania.
Ekipa musi dojechać na miejsce, więc klient szuka firmy w swoim mieście i dzielnicy. Zasięg kampanii musi być precyzyjny, a nie ogólnopolski.
Klient chce znać cenę i termin, więc dzwoni albo prosi o wycenę. Bez pomiaru połączeń i formularzy tracisz z oczu najważniejszą konwersję.
Wpuszczasz obcych ludzi do mieszkania lub biura. Opinie, ubezpieczenie, sprawdzony zespół i faktura ważą tu bardziej niż sama najniższa cena.
Reklama działa, gdy trafia w moment decyzji. W usługach porządkowych ścieżkę napędza konkretna potrzeba - klient chce mieć posprzątane szybko, pewnie i za znaną z góry cenę.
Przeprowadzka, koniec remontu, otwarcie biura, brak czasu na dom albo zmiana firmy sprzątającej.
„sprzątanie mieszkań [miasto]”, „sprzątanie po remoncie”, „sprzątanie biur cennik”.
Zakres usługi, cena, opinie, ubezpieczenie, dostępny termin i to, czy firma wystawia fakturę.
Telefon po wycenę lub formularz z metrażem i zakresem - najczęściej z telefonu.
Jednorazowe sprzątanie, a przy biurach i wspólnotach często stała umowa na powtarzalną obsługę.
Najczęstszy błąd to wrzucić wszystko do jednej kampanii. W usługach sprzątania rodzaje zleceń mają różną wartość i intencję - stałe sprzątanie biura to inny klient niż ktoś szukający jednorazowego umycia okien. Dlatego rozdzielamy konto na warstwy o osobnych celach i stawkach.
Dobór formatu to nie kwestia mody. Poniżej to, co realnie działa w usługach porządkowych - i przy których formatach trzeba szczególnie pilnować jakości zapytań.
Reklama tekstowa dokładnie wtedy, gdy ktoś szuka konkretnej usługi sprzątania. Najwyższa intencja, pełna kontrola nad frazami i wykluczeniami.
Reklama w wyszukiwarce zawężona do miast i dzielnic, na które realnie dojeżdża ekipa. Najgorętszy, lokalny ruch klientów gotowych zamówić.
Automatyzacja na wszystkich powierzchniach Google. Potrafi dowozić zapytania, ale bez wykluczeń i dobrego pomiaru łatwo o tani, przypadkowy ruch.
Grafika i wideo w Discover, Gmailu i YouTube. Dobre do usług „planowanych z wyprzedzeniem” - abonament biurowy, sprzątanie po remoncie, mycie okien przed sezonem.
Krótkie wideo pokazujące ekipę, sprzęt i efekt „przed i po” buduje zaufanie tam, gdzie klient wpuszcza obcych do mieszkania lub biura.
Szeroki Display bez strategii to najczęstsze źródło przepalonego budżetu w firmach sprzątających. Zostawiamy go głównie jako remarketing.
Wartość frazy zależy od intencji i tego, czy stoi za nią realna potrzeba sprzątania. Poniżej przykładowa mapa dla firmy sprzątającej - od najgorętszych zapytań po te, które trzeba wykluczać.
| Przykładowa fraza | Intencja | Kampania | Uwaga |
|---|---|---|---|
| sprzątanie mieszkań [miasto / dzielnica] | lokalna | Usługi / lokalne | Ścisły geotargeting wokół obszaru dojazdu |
| sprzątanie biur abonament | komercyjna | Biura / abonament | Najwyższa wartość - stała umowa, dedykowany landing B2B |
| sprzątanie po remoncie | komercyjna | Usługi | Konkretne zlecenie - osobna grupa reklam i strona |
| firma sprzątająca pilnie dziś | pilna | Usługi / lokalne | Wysoka konwersja, ustaw harmonogram i telefon |
| jak samemu posprzątać po remoncie | informacyjna | Search + treść | Niższa intencja - kierować na poradnik, nie na cennik |
| praca sprzątanie oferty | wykluczyć | – | Do listy wykluczających - to nie klienci |
Bez poprawnego pomiaru każda optymalizacja to zgadywanie. W firmie sprzątającej kluczowe jest złapanie telefonów i połączenie reklamy z realnie podpisanymi umowami, zwłaszcza stałą obsługą biur.
Klient najczęściej dzwoni po wycenę i termin. Bez call trackingu tracisz z oczu najważniejszą konwersję i nie wiesz, która fraza realnie generuje telefony.
Zapytanie to nie zawsze zlecenie. Import statusu „wycena zamieniona w umowę” pokazuje, które kampanie dowożą realnych klientów, a nie tylko zapytania o cenę.
Jednorazowe mycie okien i roczny abonament na sprzątanie biura to inne pieniądze. Przypisanie wartości leadowi pozwala licytować mądrze, a nie po najniższym koszcie kliknięcia.
Kierowanie płatnego ruchu na stronę główną to przepalanie budżetu. Każda kluczowa usługa potrzebuje własnej strony, która odpowiada na jedną potrzebę klienta i ułatwia zamówienie wyceny.
Nie ma jednej właściwej kwoty, ale budżet reklamowy najlepiej zaczynać od około 2500 zł netto miesięcznie. Zaczynamy od tego, na co realnie możesz sobie pozwolić, i tak układamy kampanie, żeby każda złotówka pracowała najciężej.
Nawet mniejszy budżet ma sens, jeśli kampania jest dobrze ustawiona i skupiona na najcenniejszych usługach, jak stała obsługa biur.
O stawkach decydują konkurencja w mieście, rodzaj usługi i sezonowość (remonty, wiosenne porządki) - bardziej niż cokolwiek innego.
Zamiast rozpraszać środki, kierujemy je na usługi i frazy, które realnie przyprowadzają zlecenia i stałe umowy.
Nie obiecuję konkretnych wyników. Realny plan i tempo skalowania ustalamy wspólnie, na podstawie Twojego rynku i celów firmy sprzątającej.
Uporządkowany start ogranicza przepalony budżet w pierwszych tygodniach - zanim kampania się nauczy.
Rynek, konkurencja, usługi priorytetowe, dostępny budżet.
GA4, konwersje, call tracking - fundament pod decyzje.
Kampanie warstwami, frazy, wykluczenia, landingi.
Kontrolowany budżet, testy reklam i stron docelowych.
Skalowanie tego, co dowozi zlecenia i umowy; cięcie strat.
Ścieżki, zdarzenia i źródła ruchu klientów.
Masowa, szybka praca na strukturze konta.
Śledzenie i nagrywanie rozmów o wycenę.
Poprawna konfiguracja pomiaru konwersji na stronie.
Nagrania sesji i mapy kliknięć - jak klient zachowuje się na stronie.
Popyt, sezonowość i widełki stawek dla usług sprzątania.
Polecam serdecznie 🙂 Audyt przeprowadzony starannie, wszystko opisane, co bardzo ważne w sposób zrozumiały. Bardzo dobry kontakt. Zwrócenie uwagi na szczegóły, to jest ważne i potrzebne, a czego niema , a co nie ma racji bytu, a przepala budżet. Indywidualne podejście do branży i klienta co jest bardzo istotne.
Pan Artur to Specjalista Google Ads w pełnym tego słowa znaczeniu. Bezpłatnie wykonał rzetelną analizę reklam w Google i wskazał gdzie występują błędy. A wykryte błędy powodowały przepalanie budżetu i nie przekładały się na sprzedaż. Wielkie dzięki i wielki szacun dla Pana Artura i jego wiedzy.
Pan Artur przygotował dla nas darmową, obszerną analizę naszych dotychczasowych działań zw. z Google Ads. Świetny kontakt oraz duże doświadczenie!
Współpraca z Arturem to zupełnie inny poziom obsługi Google Ads. Profesjonalista, który patrzy znacznie dalej niż podstawowe parametry kampanii — nie próbuje „podkręcić budżetu”, tylko szuka realnych przyczyn i rozwiązań. Jego uwagi są trafne, konkretne i poparte rzetelną analizą. Audyt, który dla mnie przygotował, był dopracowany, czytelny i bardzo pomocny. Zdecydowanie polecam współpracę!
Bardzo dziękuję Panu Arturowi za audyt. To dla mnie bardzo cenne wskazówki, które mam nadzieję przełożą się na lepsze wyniki. Napisałem wczoraj, a już dziś audyt został wykonany — bardzo szczegółowo, rzetelnie i wszystko dokładnie opisane. Oby więcej takich świetnych specjalistów. Polecam z czystym sumieniem.
Bardzo profesjonalne i pełne zaangażowania podejście do klienta. Dzięki Panu Arturowi udało nam się „wyprostować” naszą kampanię w Google Ads. Bardzo dziękuję i pozdrawiam serdecznie! Barbara
Napisz, jaką firmę sprzątającą prowadzisz i gdzie działasz. Odpowiem, od czego zacząć i czego realnie się spodziewać - bez ściemy i obietnic bez pokrycia.