★★★★★
Bardzo dobry kontakt, wyczerpujące i merytoryczne wiadomości mailowe oraz rozmowy. Na tym etapie naszej współpracy Specjalista wykazuje się dużą rzetelnością i profesjonalnym podejściem.
Certyfikowany Google Partner · reklama hoteli i rezerwacji bezpośrednich
Google Ads dla hotelu
Jak zbudować konto, dobrać formaty i mierzyć realne rezerwacje direct, a nie same kliknięcia. Cała wiedza potrzebna, żeby skutecznie pozyskiwać gości bez prowizji dla portali OTA - w jednym miejscu.
Skupiony wyłącznie na Google Ads
Pomiar rezerwacji bezpośrednich i zapytań, nie kliknięć
Podejście dopasowane do budżetu i sezonu hotelu
2010na rynku od
15+lat w Google Ads
29rynków zagranicznych
5,0 ★z 98 opinii Google
GooglePartner
CertyfikowanyGoogle Partner
Twój specjalista
Cześć, jestem Artur Smolicki
Od 15 lat prowadzę kampanie Google Ads - od lokalnych firm po rozpoznawalne marki, w tym hotele, obiekty wypoczynkowe i pensjonaty. Nie działam w modelu agencyjnym: Twoim kontem zajmuję się osobiście, a rozliczam się z efektu, nie z godzin. Jestem certyfikowanym Google Partnerem i patrzę na kampanię jak na Twój biznes - liczą się realni goście, nie same kliknięcia.
Jak dokładnie wygląda moja praca i za co odpowiadam, opisałem na stronie specjalisty Google Ads. A jeśli masz już aktywne konto, zacznij od audytu Google Ads - pokażę Ci, gdzie przepala się budżet, zanim zdecydujesz się na współpracę.
Certyfikowany Google Partner
15+ lat w Google Ads
5,0 ★ z 98 opinii Google
29 rynków zagranicznych
- Konto prowadzę osobiście - bez juniorów i przekazywania między działami.
- Rozliczam się z realnych efektów - rezerwacji bezpośrednich i zapytań o pobyt, nie z przepracowanych godzin.
- Znam specyfikę hotelarstwa - silną sezonowość, walkę o rezerwacje direct z Bookingiem oraz to, jak zdjęcia i opinie decydują o wyborze obiektu.
- Pełna przejrzystość - konto i dane zostają Twoje, a raporty dostajesz w zrozumiałym języku.
Specyfika rynku
Reklama hotelu rządzi się własnymi prawami
Hotel to nie zwykły sklep. Gość rezerwuje pobyt z wyprzedzeniem, porównuje kilka obiektów naraz i najczęściej najpierw trafia na portal OTA. Twoim celem jest przechwycić tę rezerwację bezpośrednio, bez oddawania prowizji. To zmienia strukturę konta, dobór formatów i sposób mierzenia efektów.
Wojna o rezerwację direct
Booking i inne portale licytują nazwę Twojego hotelu i zgarniają prowizję od pobytów, które i tak by do Ciebie trafiły. Kampania na markę i lepsza cena na własnej stronie odzyskują tę marżę.
Silna sezonowość
Weekend majowy, wakacje, ferie i sylwester rządzą się osobnym popytem i stawkami. Budżet i frazy muszą oddychać razem z kalendarzem obłożenia, a nie stać w miejscu.
Zdjęcia i opinie decydują
Gość wybiera oczami. Galeria pokoi, widok, śniadanie i oceny ważą tu bardziej niż sama cena. Reklama musi prowadzić na stronę, która sprzedaje wrażeniami, nie tylko cennikiem.
Różne segmenty, różna wartość
Pobyt weekendowy pary, konferencja firmowa i wesele to trzy zupełnie różne rezerwacje o różnej wartości i długości decyzji. Każdy segment potrzebuje osobnego przekazu.
Marka broni rezerwacji directKampania na nazwę hotelu odbiera Bookingowi ruch, za który i tak płaciłbyś prowizją.
Konwersja to rezerwacja, nie klikLiczy się dokończona rezerwacja bezpośrednia lub zapytanie o pobyt, a nie samo wejście na stronę.
Budżet płynie z sezonemStawki i środki podążają za kalendarzem obłożenia - więcej w szczycie, ostrożniej poza sezonem.
Ścieżka gościa
Jak naprawdę wygląda droga do rezerwacji pobytu
Reklama działa, gdy trafia w moment decyzji. W hotelarstwie ścieżkę napędza plan wyjazdu - gość marzy o odpoczynku, potem porównuje obiekty i ceny, aż w końcu rezerwuje termin.
Bodziec
Plan weekendu, urlop, rocznica, wyjazd integracyjny firmy albo poszukiwanie sali na wesele.
Wyszukiwanie
„hotel [miasto] ze SPA”, „nocleg nad morzem z basenem”, „sala weselna [region]”.
Porównanie
Zdjęcia pokoi, opinie, lokalizacja, cena za pobyt, śniadanie i dostępne terminy - często między kilkoma obiektami i Bookingiem.
Kontakt / rezerwacja
Rezerwacja bezpośrednia w silniku na stronie, telefon do recepcji lub zapytanie o pobyt grupowy.
Pobyt i powrót
Zameldowanie i pobyt, a po nim opinia oraz szansa na powrót i polecenie hotelu dalej.
Struktura konta
Cztery warstwy kampanii, które się nie kanibalizują
Najczęstszy błąd to wrzucić wszystko do jednej kampanii. W hotelu segmenty mają różną wartość i intencję - konferencja firmowa to inny gość niż para na weekend. Dlatego rozdzielamy konto na warstwy o osobnych celach i stawkach.
- Każdy kluczowy segment (pobyt wypoczynkowy, konferencje, wesela i eventy) dostaje własną kampanię i landing.
- Marka broni się przed portalami OTA i konkurencją, które licytują nazwę Twojego hotelu.
- Remarketing dogrywa tych, którzy sprawdzali dostępność, ale nie dokończyli rezerwacji.
Konto Google Ads · hotel
1 · Markafraza z nazwą hotelu i obiektu
Searchniski kosztobrona przed OTA
2 · Pobyty i pakietyweekend, SPA, wakacje, nocleg z basenem
Searchosobny budżetdedykowany landing
3 · Segmenty B2B / eventykonferencje, integracje, wesela, sale bankietowe
Searchzapytanie ofertoweosobny przekaz
4 · Remarketingosoby, które sprawdzały terminy, ale nie zarezerwowały
Demand GenYouTubelista odbiorców
Formaty kampanii
Nie każdy format nadaje się dla hotelu
Dobór formatu to nie kwestia mody. Poniżej to, co realnie działa w hotelarstwie - i przy których formatach trzeba szczególnie pilnować jakości ruchu i kosztu rezerwacji.
Search
Fundament kontaReklama tekstowa dokładnie wtedy, gdy ktoś szuka noclegu w Twojej lokalizacji lub pobytu w konkretnym terminie. Najwyższa intencja, pełna kontrola nad frazami i wykluczeniami.
Kiedy: zawsze - to trzon każdego hotelu.
Kampanie lokalne
Zasięg wokół obiektuReklama zawężona do fraz z nazwą regionu, kurortu czy atrakcji obok hotelu. Łapie gościa, który już wie, dokąd chce jechać, i szuka konkretnego obiektu.
Kiedy: zawsze, obok kampanii na pobyty i pakiety.
Performance Max
OstrożnieAutomatyzacja na wszystkich powierzchniach Google. Potrafi dowozić rezerwacje, ale bez wykluczeń i dobrego pomiaru łatwo o tani, przypadkowy ruch zamiast realnych pobytów.
Kiedy: gdy masz już dane o rezerwacjach i sygnały wartości pobytu.
Demand Gen
Popyt planowyGrafika i wideo w Discover, Gmailu i YouTube. Świetne do budzenia marzenia o wyjeździe - pakiety SPA, weekend we dwoje, ferie z dziećmi - zanim gość zacznie szukać.
Kiedy: budowanie popytu na pobyty w kolejnym sezonie, remarketing.
YouTube / wideo
ZaufanieKrótkie wideo z pokoi, widoku, restauracji i strefy SPA sprzedaje atmosferę hotelu lepiej niż jakikolwiek opis. Wideo buduje pragnienie pobytu tam, gdzie liczą się wrażenia.
Kiedy: większe obiekty, budowa rozpoznawalności i popytu.
Display „samo z siebie”
Zwykle nieSzeroki Display bez strategii to najczęstsze źródło przepalonego budżetu w hotelach. Zostawiamy go głównie jako remarketing do osób, które oglądały terminy.
Kiedy: tylko remarketing, nie zimny zasięg.
Słowa kluczowe i intencje
Które frazy naprawdę przynoszą rezerwacje
Wartość frazy zależy od intencji i tego, czy stoi za nią realny plan pobytu. Poniżej przykładowa mapa dla hotelu - od najgorętszych zapytań po te, które trzeba wykluczać.
| Przykładowa fraza | Intencja | Kampania | Uwaga |
|---|---|---|---|
| nazwa hotelu / obiektu | komercyjna | Marka | Obrona przed OTA - tania i najwyżej konwertująca fraza |
| hotel [miasto / region] ze SPA | lokalna | Pobyty i pakiety | Geotargeting i frazy pakietowe, dedykowany landing |
| sala weselna [region] z noclegiem | komercyjna | Segmenty B2B / eventy | Wysoka wartość - kierować na zapytanie ofertowe |
| hotel wolne pokoje ten weekend | pilna | Pobyty i pakiety | Wysoka konwersja, ustaw harmonogram i last minute |
| co zwiedzić w [region] | informacyjna | Search + treść | Niższa intencja - kierować na poradnik, nie na rezerwację |
| praca w hotelu / recepcja oferty pracy | wykluczyć | – | Do listy wykluczających - to nie goście |
Analityka i pomiar
Liczymy rezerwacje i pobyty, nie kliknięcia
Bez poprawnego pomiaru każda optymalizacja to zgadywanie. W hotelu kluczowe jest złapanie rezerwacji z silnika, telefonów do recepcji i połączenie reklamy z realną wartością pobytu.
Śledzenie rezerwacji
Konwersją jest dokończona rezerwacja w silniku i jej wartość, nie samo wejście na stronę. Bez tego pomiaru nie wiesz, która fraza i który pakiet realnie zapełniają pokoje.
Śledzenie połączeń
Duża część gości i zapytań o eventy dzwoni prosto do recepcji. Bez call trackingu tracisz z oczu tę konwersję i nie wiesz, która kampania dzwoni po pobyt.
Wartość rezerwacji
Jedna noc w pokoju standard i tygodniowy pobyt rodziny w apartamencie to inne pieniądze. Przypisanie wartości rezerwacji pozwala licytować mądrze, a nie po najniższym koszcie kliknięcia.
GA4ścieżki i rezerwacje
calltracking recepcji
valuewartość pobytu
sezonkrzywa obłożenia
Strona docelowa
Reklama przyprowadza ruch - konwertuje landing
Kierowanie płatnego ruchu na stronę główną to przepalanie budżetu. Każdy kluczowy segment potrzebuje własnej strony, która odpowiada na jedną potrzebę gościa - weekend, konferencja, wesele - i prowadzi prosto do rezerwacji lub zapytania.
- Widoczny silnik rezerwacji i telefon – sprawdzenie dostępności i cena za pobyt od razu, bez przewijania, także na mobile.
- Galeria i opis pobytu – zdjęcia pokoi, widoku, śniadania i SPA - gość wybiera oczami, zanim spojrzy na cenę.
- Dowody zaufania – opinie gości, oceny, nagrody i realne zdjęcia obiektu zamiast stockowych renderów.
- Argument za rezerwacją direct – najlepsza cena, śniadanie gratis czy późne wymeldowanie tylko przy rezerwacji bezpośredniej.
Budżet
Budżet dopasowany do hotelu i sezonu, nie odwrotnie
Nie ma jednej właściwej kwoty, ale budżet reklamowy najlepiej zaczynać od około 2500 zł netto miesięcznie. Zaczynamy od tego, na co realnie możesz sobie pozwolić, i tak układamy kampanie, żeby każda złotówka pracowała najciężej - zwłaszcza w szczycie sezonu.
StartZaczynamy od Twoich możliwości
Nawet mniejszy budżet ma sens, jeśli kampania jest dobrze ustawiona i skupiona na marce oraz najcenniejszych pobytach.
KosztCo realnie wpływa na cenę
O stawkach decydują sezon, konkurencja w regionie, portale OTA licytujące te same frazy i termin pobytu - bardziej niż cokolwiek innego.
PriorytetBudżet tam, gdzie działa
Zamiast rozpraszać środki, kierujemy je na segmenty i frazy, które realnie zapełniają pokoje rezerwacjami bezpośrednimi.
Nie obiecuję konkretnych wyników. Realny plan i tempo skalowania ustalamy wspólnie, na podstawie Twojego rynku, sezonu i celów obłożenia hotelu.
Proces współpracy
Jak wygląda wdrożenie od zera
Uporządkowany start ogranicza przepalony budżet w pierwszych tygodniach - zanim kampania się nauczy i zanim wejdzie szczyt sezonu.
1
Audyt i cele
Rynek, konkurencja, sezonowość, segmenty priorytetowe i dostępny budżet.
2
Pomiar
GA4, silnik rezerwacji, konwersje i call tracking - fundament pod decyzje.
3
Struktura
Kampanie warstwami, frazy, wykluczenia, landingi pod segmenty.
4
Start i testy
Kontrolowany budżet, testy reklam i stron docelowych pod sezon.
5
Optymalizacja
Skalowanie tego, co dowozi rezerwacje; cięcie strat i sterowanie sezonem.
Narzędzia
Czym pracujemy przy kampanii hotelu
Google Analytics 4
Ścieżki, zdarzenia i źródła ruchu gości oraz rezerwacji.
Google Ads Editor
Masowa, szybka praca na strukturze konta i sezonowych stawkach.
Call tracking
Śledzenie i nagrywanie rozmów z recepcją.
Google Tag Manager
Poprawna konfiguracja pomiaru rezerwacji z silnika na stronie.
Microsoft Clarity
Nagrania sesji i mapy kliknięć - jak gość zachowuje się przed rezerwacją.
Planer słów kluczowych
Popyt, sezonowość i widełki stawek dla noclegów i pakietów.
Najczęstsze błędy
Co robić, a czego unikać
Rób tak
- Broń nazwy hotelu kampanią na markę, żeby nie oddawać rezerwacji portalom OTA.
- Rozdziel segmenty (pobyty, konferencje, wesela) na osobne kampanie i landingi.
- Steruj budżetem i stawkami zgodnie z sezonem i krzywą obłożenia.
- Mierz rezerwacje z silnika i telefony do recepcji, nie tylko wejścia na stronę.
Unikaj
- Kierowania całego ruchu na stronę główną hotelu.
- Startu z Performance Max bez pomiaru rezerwacji i sygnałów wartości pobytu.
- Licytowania po najniższym koszcie kliknięcia zamiast po wartości rezerwacji.
- Utrzymywania tego samego budżetu w szczycie sezonu i w martwym okresie.
Opinie
Co mówią osoby, z którymi pracuję
★★★★★
Pan Artur to Specjalista Google Ads w pełnym tego słowa znaczeniu. Bezpłatnie wykonał rzetelną analizę reklam w Google i wskazał gdzie występują błędy. A wykryte błędy powodowały przepalanie budżetu i nie przekładały się na sprzedaż. Wielkie dzięki i wielki szacun dla Pana Artura i jego wiedzy.
★★★★★
Polecam Pana Artura, ktory blyskawicznie zdiagnozowal problem z kampania Youtube Ads i pomogl mi go rozwiazac. Po wyslaniu maila z zapytaniem o pomoc odpowiedz dostalam w ciagu 2 minut. i bez oplaty! Jeszcze raz b dziekuje.
★★★★★
Bardzo rzetelne podejście już na na samy początku podczas przygotowania audytu, byliśmy bardzo miło zaskoczeni podejściem Pana Artura, który rzeczowo przekazał nam wskazówki co do kampanii. Polecamy!
★★★★★
Bardzo polecam! Pan Artur ma ogromne doświadczenie, co widać już po treści pierwszej wiadomości obejmującej analizę moich poczynań w kampanii Google Ads. Do klienta podchodzi rzeczowo, konkretnie i przede wszystkim – przekazuje jasne wskazówki. Takich rad nie znajdziemy gdziekolwiek indziej – wiem, próbowałam. Polecam z czystym sumieniem!
★★★★★
Bardzo polecam Pana Artura. Przygotowany, darmowy audyt był niezwykle szczegółowy i zawierał wiele konkretnych uwag i wniosków, które pomogły mi lepiej zrozumieć problemy na moim koncie Google Ads. Wszystko zostało opisane jasno i zrozumiale, widać ogromną wiedzę i doświadczenie. Dziękuję za poświęcony czas i cenne wskazówki!
FAQ
Najczęstsze pytania o Google Ads dla hotelu
Tak. Kampanię Google Ads dla hotelu można prowadzić także przy skromnym budżecie, jeśli skupi się ją na marce i najcenniejszych pobytach zamiast rozpraszać środki. Budżet reklamowy najlepiej zaczynać od około 2500 zł netto miesięcznie, a przy mniejszych kwotach przygotowuję ofertę dopasowaną indywidualnie.
Tak, bo portale OTA pobierają wysoką prowizję od każdej rezerwacji, także tej, która i tak by do Ciebie trafiła. Kampania Google Ads na nazwę hotelu i pakiety przechwytuje część tego ruchu bezpośrednio na Twoją stronę, dzięki czemu odzyskujesz marżę oddawaną portalom.
Pierwsze rezerwacje i zapytania potrafią pojawić się w ciągu kilku dni od startu kampanii, ale stabilne wnioski wymagają zwykle 4-8 tygodni - tyle zajmuje zebranie danych o konwersjach i nauka kampanii. Dochodzi do tego sezonowość, więc efekty ocenia się w kontekście danego okresu, a nie w oderwaniu od kalendarza.
Nie ma jednej sztywnej liczby, ale jedna kampania na wszystko prawie nigdy się nie sprawdza. Zwykle hotel potrzebuje osobnej kampanii na własną markę, osobnych na pobyty i pakiety oraz osobnych na segmenty takie jak konferencje czy wesela. Dzięki temu każdy segment ma własny budżet i stronę docelową.
Dla kluczowych segmentów - zdecydowanie tak. Dedykowana strona pod weekend SPA, konferencję czy wesele, z galerią i łatwą rezerwacją, konwertuje znacznie lepiej niż strona główna hotelu. To jeden z najtańszych sposobów, by z tego samego budżetu uzyskać więcej rezerwacji.
Google Ads to płatne reklamy, które wyświetlają się od razu po uruchomieniu kampanii - i tym się zajmuję. Pozycjonowanie (SEO) oraz prowadzenie wizytówki Google czy map to osobne obszary, których nie obejmuję. Skupiam się wyłącznie na skutecznych kampaniach Google Ads dla hoteli.
Zbudujmy kampanię, która zapełnia pokoje rezerwacjami direct
Napisz, jaki hotel prowadzisz i gdzie. Odpowiem, od czego zacząć i czego realnie się spodziewać - bez ściemy i obietnic bez pokrycia.
★★★★★