Jak zbudować konto, dobrać formaty i mierzyć realne zapytania oraz umówione oględziny, a nie same kliknięcia. Cała wiedza potrzebna, żeby skutecznie pozyskiwać klientów na auta używane z Google - w jednym miejscu.
CertyfikowanyOd 15 lat prowadzę kampanie Google Ads - od lokalnych firm po rozpoznawalne marki, w tym komisy samochodowe, dealerów aut używanych i firmy sprowadzające auta. Nie działam w modelu agencyjnym: Twoim kontem zajmuję się osobiście, a rozliczam się z efektu, nie z godzin. Jestem certyfikowanym Google Partnerem i patrzę na kampanię jak na Twój biznes - liczą się realni klienci, nie same kliknięcia.
Jak dokładnie wygląda moja praca i za co odpowiadam, opisałem na stronie specjalisty Google Ads. A jeśli masz już aktywne konto, zacznij od audytu Google Ads - pokażę Ci, gdzie przepala się budżet, zanim zdecydujesz się na współpracę.
Sprzedaż auta używanego to nie impulsywny zakup. Klient długo porównuje oferty, sprawdza stan techniczny i historię, a decyzja idzie w dziesiątki tysięcy złotych. To zmienia strukturę konta, dobór formatów i sposób mierzenia efektów.
Jedno sprzedane auto to często równowartość kilkudziesięciu tańszych zakupów. Nawet pojedyncze zapytanie ma realną wagę, dlatego liczy się jakość leada, a nie sama liczba kliknięć.
OTOMOTO i podobne serwisy przechwytują dużą część wyszukiwań. Kampania komisu musi walczyć o klienta, który chce kupić bezpośrednio i szuka konkretnego, godnego zaufania sprzedawcy.
Kupujący boi się ukrytych wad i przekręconego licznika. Historia serwisowa, gwarancja i przejrzysty opis auta ważą tu bardziej niż sama cena wywoławcza.
Klient ogląda wiele ofert, sprawdza dojazd i możliwość finansowania, zanim się odezwie. Remarketing i dobrze opisane oferty domykają tych, którzy wracają po kilku dniach.
Reklama działa, gdy trafia w moment decyzji. Przy aucie używanym ścieżkę napędza konkretna potrzeba i budżet klienta - szuka pewności, że kupuje sprawdzone auto od uczciwego komisu.
Potrzeba zmiany auta, zepsuty samochód, pierwsze auto albo pojawienie się gotówki na zakup.
„komis samochodowy [miasto]”, „auta używane do 40 tys.”, „sprowadzone auta z gwarancją”.
Stan techniczny, historia serwisowa, przebieg, cena, możliwość finansowania i opinie o komisie.
Telefon do komisu lub wiadomość z pytaniem o konkretne auto - najczęściej z telefonu.
Umówione obejrzenie, jazda próbna, sprawdzenie auta, a po niej finalizacja i ewentualne finansowanie.
Najczęstszy błąd to wrzucić wszystko do jednej kampanii. W komisie segmenty aut mają różną wartość i intencję - ktoś szukający auta miejskiego do 20 tys. to inny klient niż ktoś, kto rozważa leasing SUV-a. Dlatego rozdzielamy konto na warstwy o osobnych celach i stawkach.
Dobór formatu to nie kwestia mody. Poniżej to, co realnie działa w handlu autami używanymi - i przy których formatach trzeba szczególnie pilnować jakości zapytań.
Reklama tekstowa dokładnie wtedy, gdy ktoś szuka konkretnego segmentu aut lub komisu w okolicy. Najwyższa intencja, pełna kontrola nad frazami i wykluczeniami.
Reklama w wyszukiwarce zawężona do obszaru, z którego klienci realnie dojeżdżają obejrzeć auto, i fraz z nazwą miasta czy dzielnicy. Najgorętszy, lokalny ruch kupujących.
Automatyzacja na wszystkich powierzchniach Google, sprawnie prezentuje oferty aut. Potrafi dowozić zapytania, ale bez wykluczeń i dobrego pomiaru łatwo o tani, przypadkowy ruch.
Grafika i wideo w Discover, Gmailu i YouTube. Dobre do prezentowania świeżych dostaw, sprowadzonych aut i ofert z finansowaniem szerszej grupie kupujących.
Krótkie wideo z placu i prezentacją aut buduje zaufanie tam, gdzie klient boi się ukrytych wad i chce zobaczyć realny stan pojazdów przed wizytą.
Szeroki Display bez strategii to najczęstsze źródło przepalonego budżetu w komisach. Zostawiamy go głównie jako remarketing na oglądane oferty.
Wartość frazy zależy od intencji i tego, czy stoi za nią realny zamiar zakupu. Poniżej przykładowa mapa dla komisu samochodowego - od najgorętszych zapytań po te, które trzeba wykluczać.
| Przykładowa fraza | Intencja | Kampania | Uwaga |
|---|---|---|---|
| komis samochodowy [miasto / dzielnica] | lokalna | Lokalne / finansowanie | Ścisły geotargeting wokół placu komisu |
| auta używane SUV do 60 tys. | komercyjna | Segmenty aut | Wysoka wartość - osobna grupa i strona oferty |
| sprowadzone auta z gwarancją | komercyjna | Segmenty aut | Konkretna oferta - podkreśl historię i gwarancję |
| komis samochodowy czynny dzisiaj telefon | pilna | Lokalne / finansowanie | Wysoka konwersja, ustaw harmonogram i telefon |
| jak sprawdzić auto przed zakupem | informacyjna | Search + treść | Niższa intencja - kierować na poradnik, nie na ofertę |
| praca w komisie samochodowym | wykluczyć | – | Do listy wykluczających - to nie klienci |
Bez poprawnego pomiaru każda optymalizacja to zgadywanie. W komisie samochodowym kluczowe jest złapanie telefonów i połączenie reklamy z realnie umówionymi oględzinami oraz sprzedanymi autami.
Przy tak drogim zakupie klient najczęściej dzwoni. Bez call trackingu tracisz z oczu najważniejszą konwersję i nie wiesz, która fraza realnie dzwoni po auto.
Zapytanie to nie zawsze sprzedaż. Import statusu „oględziny się odbyły / auto sprzedane” pokazuje, które kampanie dowożą realnych kupujących, a nie tylko telefony.
Auto miejskie za 20 tys. i sprowadzony SUV to inne pieniądze. Przypisanie wartości leadowi pozwala licytować mądrze, a nie po najniższym koszcie kliknięcia.
Kierowanie płatnego ruchu na stronę główną to przepalanie budżetu. Każdy kluczowy segment aut potrzebuje własnej strony, która odpowiada na jedną potrzebę klienta i ułatwia kontakt oraz umówienie oględzin.
Nie ma jednej właściwej kwoty, ale budżet reklamowy najlepiej zaczynać od około 2500 zł netto miesięcznie. Zaczynamy od tego, na co realnie możesz sobie pozwolić, i tak układamy kampanie, żeby każda złotówka pracowała najciężej.
Nawet mniejszy budżet ma sens, jeśli kampania jest dobrze ustawiona i skupiona na najcenniejszych segmentach aut.
O stawkach decydują konkurencja w mieście, portale ogłoszeniowe i segment aut - bardziej niż cokolwiek innego.
Zamiast rozpraszać środki, kierujemy je na segmenty i frazy, które realnie przyprowadzają klientów gotowych obejrzeć i kupić auto.
Nie obiecuję konkretnych wyników. Realny plan i tempo skalowania ustalamy wspólnie, na podstawie Twojego rynku i celów komisu samochodowego.
Uporządkowany start ogranicza przepalony budżet w pierwszych tygodniach - zanim kampania się nauczy.
Rynek, konkurencja, segmenty aut priorytetowe, dostępny budżet.
GA4, konwersje, call tracking - fundament pod decyzje.
Kampanie warstwami, frazy, wykluczenia, strony ofert.
Kontrolowany budżet, testy reklam i stron docelowych.
Skalowanie tego, co dowozi zapytania; cięcie strat.
Ścieżki, zdarzenia i źródła ruchu kupujących.
Masowa, szybka praca na strukturze konta.
Śledzenie i nagrywanie rozmów z komisem.
Poprawna konfiguracja pomiaru konwersji na stronie.
Nagrania sesji i mapy kliknięć - jak klient zachowuje się na ofertach.
Popyt, sezonowość i widełki stawek dla segmentów aut.
Mamy ogromną przyjemność korzystać z usług Pana Artura. Jest 100% profesjonalistą, z ogromną wiedzą, fachem i rzetelnością. Świetne podejście do klienta. Prawdziwy \“opiekun\”. Otrzymujemy pomoc o każdej porze dnia, nawet w weekendy. Poświęca się każdej sprawie całym sercem. Współpracę oceniamy na 5 mocnych gwiazdek.
Szybki kontakt ze strony Pana Artura i po 24h otrzymałem wyniki audytu kampanii Google Ads. Pan Artur w profesjonalny i respondywny sposób pokierował mnie co trzeb poprawić i zweryfikował czy jego uwagi zostały zaimplementowane poprawnie. Serdecznie Polecam!
Polecam serdecznie 🙂 Audyt przeprowadzony starannie, wszystko opisane, co bardzo ważne w sposób zrozumiały. Bardzo dobry kontakt. Zwrócenie uwagi na szczegóły, to jest ważne i potrzebne, a czego niema , a co nie ma racji bytu, a przepala budżet. Indywidualne podejście do branży i klienta co jest bardzo istotne.
Bardzo polecam kontakt do p.Artura Smolickiego, jako laik miałem duże problemy aby zdefiniować swoje problemy z reklamą w GoogleADS. Po wypełnieniu formularza skontaktował się bardzo szybko i po kilku mailach informacyjnych które sobie przekazaliśmy dokonał audytu ( darmowego) mojej reklamy, otrzymałem wskazówki i zalecenia i powiem tak; reklama działa jak powinna jestem bardzo zadowolony i polecam PANA ARTURA SMOLICKIEGO.
Bardzo profesjonalne i pełne zaangażowania podejście do klienta. Dzięki Panu Arturowi udało nam się „wyprostować” naszą kampanię w Google Ads. Bardzo dziękuję i pozdrawiam serdecznie! Barbara
Dziękuję uprzejmie za przygotowanie audytu. Z pewnością będzie on pomocny przy realizacji określonych celów marketingowych. Cenimy profesjonalne podejście i doświadczenie, które posiada Pan Artur. Dziękujemy, i z pewnością będziemy polecać.
Napisz, jaki komis samochodowy prowadzisz i gdzie. Odpowiem, od czego zacząć i czego realnie się spodziewać - bez ściemy i obietnic bez pokrycia.