B2B

B2B, czyli business-to-business, to model biznesowy, w którym transakcje handlowe odbywają się pomiędzy przedsiębiorstwami, a nie pomiędzy przedsiębiorstwem a konsumentem indywidualnym (B2C). W modelu B2B firma dostarcza produkty lub usługi innej firmie, która wykorzystuje je do prowadzenia swojej działalności lub dalszej odsprzedaży. Marketing B2B skupia się na budowaniu relacji z innymi firmami, dostarczaniu im rozwiązań biznesowych oraz kreowaniu wartości dodanej. Proces decyzyjny w B2B jest zazwyczaj bardziej złożony niż w B2C, ponieważ wymaga zaangażowania wielu osób i uwzględnienia różnych czynników, takich jak budżet, potrzeby firmy czy analiza ryzyka. Komunikacja marketingowa w B2B opiera się na przekazie racjonalnym, podkreślającym korzyści biznesowe i wartość dodaną, jaką oferuje produkt lub usługa.