Brand image

Brand image, czyli wizerunek marki, to sposób, w jaki marka jest postrzegana przez konsumentów i opinię publiczną. Jest to zbiór skojarzeń, emocji, wartości i przekonań związanych z marką, które wpływają na decyzje zakupowe i lojalność klientów. Brand image kształtuje się na podstawie różnych czynników, takich jak jakość produktów i usług, komunikacja marketingowa, obsługa klienta, działania społeczne czy nawet wygląd sklepów i punktów obsługi. Pozytywny wizerunek marki jest ważnym atutem konkurencyjnym, ponieważ buduje zaufanie, zwiększa rozpoznawalność i lojalność klientów, a także ułatwia wprowadzanie nowych produktów na rynek. Budowanie silnego brand image wymaga konsekwentnych działań marketingowych, dbałości o jakość produktów i usług oraz budowania pozytywnych relacji z klientami i partnerami biznesowymi.