Brand loyalty

Brand loyalty, czyli lojalność wobec marki, to konsekwentne i długotrwałe przywiązanie konsumenta do określonej marki, przejawiające się w regularnych zakupach jej produktów lub usług, nawet pomimo dostępności konkurencyjnych ofert. Lojalność wobec marki wynika z pozytywnych doświadczeń z produktami, zaufania do marki, identyfikacji z jej wartościami oraz satysfakcji z obsługi klienta. Lojalni klienci są mniej wrażliwi na działania konkurencji, chętniej polecają markę innym oraz są bardziej skłonni do wypróbowania nowych produktów wprowadzanych przez markę. Budowanie lojalności klientów wymaga długoterminowych i konsekwentnych działań marketingowych, takich jak programy lojalnościowe, personalizacja oferty, budowanie społeczności wokół marki czy stałe podnoszenie jakości produktów i usług.

 

Szukasz specjalisty Google Ads?

Skorzystaj z konsultacji oraz darmowego audytu Twojego konta Google Ads by określić realne możliwości wzrostu sprzedaży oraz liczby pozyskanych klientów!

Działajmy

Poprzednia definicja Brand image
Następna definicja Brand positioning
Poznajmy się!

Wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu kampanii Google Ads na kilkunastu rynkach świata, od lokalnych firm usługowych po duży segment ecommerce. Skorzystaj z darmowych konsultacji oraz audytu Twojego konta Google Ads by określić możliwy zakres współpracy.

Dowiedz się więcej!