Konwersje wspomagane

Konwersje wspomagane (ang. assisted conversions) to interakcje użytkownika z różnymi kanałami marketingowymi, które przyczyniły się do finalnej konwersji, ale nie były ostatnim punktem styku przed dokonaniem zakupu lub innego pożądanego działania. Innymi słowy, są to wszystkie punkty styku, które odegrały rolę w procesie decyzyjnym klienta, ale nie były bezpośrednio odpowiedzialne za ostateczne działanie.

Przykład:

Użytkownik klika w reklamę na Facebooku, następnie odwiedza stronę internetową, ale nie dokonuje zakupu. Kilka dni później wraca na stronę poprzez wyszukiwarkę Google i finalizuje transakcję. W tym przypadku Facebook jest uznawany za konwersję wspomaganą, a Google za konwersję ostatniego kliknięcia.

Znaczenie konwersji wspomaganych:

• Pełniejszy obraz skuteczności: Konwersje wspomagane pozwalają na lepsze zrozumienie, jak różne kanały marketingowe wpływają na proces decyzyjny klienta i jakie role odgrywają w osiąganiu celów biznesowych.
• Optymalizacja strategii: Analiza konwersji wspomaganych pozwala na identyfikację kanałów, które są najbardziej efektywne w przyciąganiu uwagi i zainteresowania klientów, a także tych, które skutecznie finalizują transakcje. Dzięki temu można lepiej alokować budżet marketingowy i optymalizować strategię.
• Odkrywanie ukrytego potencjału: Konwersje wspomagane mogą ujawnić, że niektóre kanały, które nie generują dużej liczby konwersji bezpośrednich, są jednak ważne dla procesu zakupowego, ponieważ wpływają na decyzje klientów na wcześniejszych etapach.

Jak mierzyć konwersje wspomagane:

Konwersje wspomagane można śledzić za pomocą narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics. W raporcie „Konwersje wspomagane” można zobaczyć, które kanały i kampanie przyczyniły się do konwersji, a także jaki był ich udział w procesie zakupowym.