Kryzys wizerunkowy

Kryzys wizerunkowy to sytuacja, w której marka doświadcza nagłego i znaczącego pogorszenia swojego wizerunku w oczach opinii publicznej, klientów, partnerów biznesowych czy pracowników. Kryzys może być spowodowany różnymi czynnikami, takimi jak negatywne wydarzenia (np. awarie, wypadki, skandale), nieprzychylne publikacje w mediach, krytyka ze strony klientów czy błędy w komunikacji marketingowej. Kryzys wizerunkowy może mieć poważne konsekwencje dla firmy, takie jak spadek sprzedaży, utrata klientów, obniżenie wartości marki czy trudności w pozyskaniu nowych pracowników. Skuteczne zarządzanie kryzysem wizerunkowym wymaga szybkiej reakcji, transparentnej komunikacji, przyjęcia odpowiedzialności za zaistniałą sytuację oraz podjęcia działań naprawczych.

 

Szukasz specjalisty Google Ads?

Skorzystaj z konsultacji oraz darmowego audytu Twojego konta Google Ads by określić realne możliwości wzrostu sprzedaży oraz liczby pozyskanych klientów!

Działajmy

Poprzednia definicja Koszt pozyskania klienta
Następna definicja Key performance indicator
Poznajmy się!

Wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu kampanii Google Ads na kilkunastu rynkach świata, od lokalnych firm usługowych po duży segment ecommerce. Skorzystaj z darmowych konsultacji oraz audytu Twojego konta Google Ads by określić możliwy zakres współpracy.

Dowiedz się więcej!