Lejek sprzedażowy

Lejek sprzedażowy (ang. sales funnel) to model wizualizujący proces, przez który przechodzą potencjalni klienci, od pierwszego kontaktu z marką, aż do finalizacji zakupu. Lejek składa się z kilku etapów, które symbolizują stopniowe zawężanie się grupy odbiorców w miarę postępu procesu zakupowego.

Etapy lejka sprzedażowego:

  1. Świadomość (Awareness): Potencjalny klient dowiaduje się o istnieniu marki, produktu lub usługi.
  2. Zainteresowanie (Interest): Klient zaczyna interesować się ofertą, szuka informacji i porównuje ją z konkurencją.
  3. Decyzja (Decision): Klient rozważa zakup, analizuje zalety i wady oferty oraz porównuje ceny.
  4. Akcja (Action): Klient podejmuje decyzję o zakupie i finalizuje transakcję.

Lejek sprzedażowy jest użytecznym narzędziem dla marketerów, ponieważ pozwala na:

  • Identyfikację słabych punktów: Analiza lejka pozwala zidentyfikować etapy, na których klienci najczęściej rezygnują z zakupu, co umożliwia wprowadzenie odpowiednich usprawnień.
  • Optymalizację działań marketingowych: Dzięki zrozumieniu, jak klienci przechodzą przez lejek, można dostosować działania marketingowe do poszczególnych etapów, zwiększając tym samym skuteczność kampanii.
  • Pomiar efektywności: Lejek sprzedażowy umożliwia śledzenie konwersji na każdym etapie, co pozwala na ocenę skuteczności działań marketingowych i wprowadzanie niezbędnych zmian.

Lejek sprzedażowy jest dynamicznym modelem, który ewoluuje wraz ze zmianami na rynku i w zachowaniach konsumentów. Dlatego ważne jest, aby regularnie analizować lejek i dostosowywać go do aktualnych potrzeb i trendów.

Poprzednia definicja Lead nurturing
Następna definicja Lojalność klienta
Poznajmy się!

Wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu kampanii Google Ads na kilkunastu rynkach świata, od lokalnych firm usługowych po duży segment ecommerce. Skorzystaj z darmowych konsultacji oraz audytu Twojego konta Google Ads by określić możliwy zakres współpracy.

Dowiedz się więcej!