Model biznesowy

Model biznesowy to sposób, w jaki firma tworzy, dostarcza i przechwytuje wartość, czyli jak zarabia na swojej działalności. Opisuje on kluczowe elementy funkcjonowania firmy, takie jak:

• Propozycja wartości (value proposition): Co firma oferuje klientom i dlaczego jest to dla nich wartościowe.
• Segmenty klientów (customer segments): Do kogo firma kieruje swoją ofertę, jakie są ich potrzeby i oczekiwania.
• Kanały dystrybucji (channels): Jak firma dociera do swoich klientów, jakie kanały sprzedaży i komunikacji wykorzystuje.
• Relacje z klientami (customer relationships): Jak firma buduje i utrzymuje relacje z klientami, jakie są jej standardy obsługi.
• Strumienie przychodów (revenue streams): Skąd firma czerpie przychody, jakie są jej źródła dochodu.
• Kluczowe zasoby (key resources): Jakie zasoby są niezbędne do funkcjonowania firmy, np. ludzie, technologia, infrastruktura.
• Kluczowe działania (key activities): Jakie działania firma musi podejmować, aby dostarczyć swoją propozycję wartości, np. produkcja, marketing, sprzedaż.
• Kluczowi partnerzy (key partners): Z kim firma współpracuje, aby osiągnąć swoje cele, np. dostawcy, dystrybutorzy, agencje marketingowe.
• Struktura kosztów (cost structure): Jakie są koszty związane z funkcjonowaniem firmy, np. koszty produkcji, marketingu, wynagrodzeń.

Model biznesowy jest podstawą strategii firmy i wpływa na wszystkie jej decyzje i działania. Dobrze zaprojektowany model biznesowy pozwala na osiągnięcie przewagi konkurencyjnej, zrównoważony rozwój oraz maksymalizację zysków.