Persona

Persona, w kontekście marketingowym, to fikcyjny profil idealnego klienta, stworzony na podstawie badań i analizy danych demograficznych, behawioralnych oraz psychograficznych. Opisuje on szczegółowo cechy, potrzeby, motywacje, problemy oraz sposób podejmowania decyzji zakupowych potencjalnych klientów.

Persona pozwala marketerom:

• Lepsze zrozumienie grupy docelowej: Dzięki personom marketerzy mogą lepiej zrozumieć, kim są ich potencjalni klienci, co ich motywuje i jakie mają potrzeby.
• Tworzenie bardziej spersonalizowanych kampanii marketingowych: Persony pomagają w tworzeniu treści, ofert i komunikatów, które są bardziej relewantne i interesujące dla konkretnych grup klientów.
• Dostosowanie oferty do oczekiwań klientów: Dzięki personom firmy mogą lepiej dopasować swoje produkty i usługi do potrzeb i oczekiwań konkretnych segmentów klientów.
• Skuteczniejsze targetowanie reklam: Persony pomagają w precyzyjnym określeniu grupy docelowej dla kampanii reklamowych, co zwiększa ich skuteczność i zmniejsza koszty.
• Poprawa doświadczenia klienta: Zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów pozwala na tworzenie lepszych doświadczeń zakupowych i budowanie długotrwałych relacji.

Persony są tworzone na podstawie badań rynku, analizy danych, wywiadów z klientami oraz obserwacji ich zachowań. Im więcej danych i informacji zostanie zebranych, tym bardziej precyzyjne i użyteczne będą persony.