Telemarketing

Telemarketing to narzędzie marketingu bezpośredniego, które wykorzystuje komunikację telefoniczną do interakcji z obecnymi lub potencjalnymi klientami. Może mieć charakter przychodzący (inbound), gdy klienci sami dzwonią do firmy, lub wychodzący (outbound), gdy to firma inicjuje kontakt.

Telemarketing może służyć różnym celom:

  • Sprzedaż: Przedstawienie oferty i zachęcenie klienta do zakupu produktu lub usługi.
  • Obsługa klienta: Udzielanie informacji, odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie problemów.
  • Badania rynku: Zbieranie opinii i informacji od klientów na temat produktów, usług lub marki.
  • Generowanie leadów: Pozyskiwanie danych kontaktowych potencjalnych klientów zainteresowanych ofertą firmy.
  • Budowanie relacji z klientami: Utrzymywanie kontaktu z klientami, informowanie o nowościach, promocjach czy wydarzeniach.

Skuteczny telemarketing wymaga przeszkolonego personelu, dobrze przygotowanego skryptu rozmowy, odpowiedniego targetowania oraz systematycznego monitorowania i analizy wyników.

Poprzednia definicja Teaser
Następna definicja Testimonial
Poznajmy się!

Wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu kampanii Google Ads na kilkunastu rynkach świata, od lokalnych firm usługowych po duży segment ecommerce. Skorzystaj z darmowych konsultacji oraz audytu Twojego konta Google Ads by określić możliwy zakres współpracy.

Dowiedz się więcej!