Wizerunek marki

Wizerunek marki to sposób, w jaki marka jest postrzegana i odbierana przez konsumentów, pracowników, partnerów biznesowych oraz szeroką opinię publiczną. Jest to zbiór skojarzeń, emocji, wartości i przekonań, które ludzie łączą z daną marką. Wizerunek marki kształtuje się na podstawie wielu czynników, takich jak jakość produktów i usług, komunikacja marketingowa, obsługa klienta, działania społeczne, a nawet wygląd sklepów czy biur.

Wizerunek marki można podzielić na kilka aspektów:

  • Wizerunek funkcjonalny: Dotyczy cech produktu lub usługi, takich jak jakość, funkcjonalność, cena czy dostępność.
  • Wizerunek emocjonalny: Odnosi się do emocji i skojarzeń, jakie marka wywołuje u konsumentów, takich jak zaufanie, sympatia, prestiż czy innowacyjność.
  • Wizerunek społeczny: Dotyczy postrzegania marki jako odpowiedzialnej społecznie, dbającej o środowisko czy wspierającej lokalne społeczności.

Pozytywny wizerunek marki jest ważnym atutem konkurencyjnym, ponieważ buduje zaufanie, zwiększa lojalność klientów, ułatwia wprowadzanie nowych produktów na rynek oraz przyciąga najlepszych pracowników. Budowanie silnego wizerunku marki wymaga konsekwentnych działań marketingowych, dbałości o jakość produktów i usług oraz budowania pozytywnych relacji z klientami i partnerami biznesowymi.

Poprzednia definicja Webwriting
Następna definicja Zakupy impulsywne